Widerrufsrecht

RÜCKGABERICHTLINIE

BITTE BEACHTEN SIE, DASS RÜCKSENDUNGEN NICHT KOSTENLOS SIND – ES FALLEN GEBÜHREN AN.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben? Ja, das ist möglich.

Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wobei Sie uns spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt benachrichtigen müssen.

In diesem Fall muss die Bestellung folgende Bedingungen erfüllen:

1. Die Bestellung enthält noch alle zugehörigen Teile und Komponenten, und die Verpackung ist genau so wie das Produkt angekommen.
2. Das Produkt zeigt nur normale Handhabung; Bruch durch unsachgemäße Behandlung ist ausgeschlossen.
3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn der Rücksendung gründlich gereinigt.
4. Das Produkt wurde unmittelbar nach Erhalt als defekt festgestellt.
5. Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
6. Die Rücksendung wird innerhalb von 7 Tagen bearbeitet und, sofern die Bedingungen erfüllt sind, innerhalb dieses Zeitraums offiziell anerkannt.

*Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesendete Artikel abzulehnen, wenn wir vermuten, dass sie ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben? Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, gehen Sie wie folgt vor, um die Rücksendung einzuleiten:

- Senden Sie eine E-Mail an: hola.veradiaz@gmail.com
- Die E-Mail muss Folgendes enthalten: Bestellnummer; Grund der Rücksendung; Foto des Produkts bei Bruch; Vor- und Nachname des Kunden; Adresse des Kunden.

Wir melden uns dann bei Ihnen und teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit. Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender; wir teilen Ihnen die richtige Adresse nach Ihrer Anfrage mit.

Sie als Kunde tragen die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts. Bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf! Für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen wir keine Haftung. Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht gemäß der folgenden Bestimmung, wenn er eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. WIDERRUFSBEDINGUNGEN

Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten oder angenommen haben.

Da wir mit einem vollständig automatisierten System arbeiten, werden Bestellungen sofort nach Eingang ausgeführt. Wir können den Versandprozess daher bis zur Zustellung nicht unterbrechen, sodass eine Erstattung bei Erhalt der Ware nicht möglich ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie VERADIAZ mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist abgeschlossen, sobald wir die Ware erhalten haben. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Hinweis zu Sendungen unterwegs
Da unsere Produkte aus Asien versendet werden, kann es zu längeren Transitzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn die Produkte bereits zu Ihnen unterwegs sind, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie sie dann zurück. Selbstverständlich können Sie uns Ihren Widerruf vorab mitteilen.

Um Ihnen eine möglichst schnelle Rückabwicklung zu garantieren, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zu senden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (abgesehen von den zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf und die Ware bei uns eingegangen sind. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

** ALLE RÜCKSENDUNGEN GEHEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN ASIEN

RÜCKGABERICHTLINIE:

Der Verbraucher hat ab Erhalt des Produkts 14 Kalendertage Zeit, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Das Produkt muss in ordnungsgemäßem Zustand zurückgesendet werden, ohne eine Nutzung, die über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Das Unternehmen kann die Rückzahlung verweigern, bis es das Produkt zurückerhalten hat oder bis der Kunde einen gültigen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat. Bei Wertverlust durch unsachgemäße Nutzung, Beschädigung, übermäßige Handhabung oder fehlendes Zubehör, fehlende Etiketten, Unterlagen oder Originalteile kann der entsprechende Wertverlust von der Rückzahlung abgezogen werden.

AUSNAHMEN:

Das Widerrufsrecht gilt nicht in den gesetzlich ausgeschlossenen Fällen, darunter: nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte; Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; versiegelte Ton- oder Videoaufnahmen, Software oder digitale Produkte, deren Versiegelung entfernt wurde; digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und seiner Kenntnisnahme des Verlusts des Widerrufsrechts begonnen hat; vollständig erbrachte Dienstleistungen mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und seiner Kenntnis, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert; sowie die übrigen in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Fälle.